Beschreibung : Night Audit 70 % mit Erfahrung in der Hotellerie (m/w/d). Unternehmen : null. Lage :
Das GAIA HOTEL Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer als Familienunternehmen in vierter Generation geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den top Häusern in Basel bewertet. Konsequente Nachhaltigkeit, der Komfort eines Viersterne-Stadthotels, moderne Technik und dazu die herzliche Gastlichkeit unseres Familienbetriebs – das ist das GAIA HOTEL in Basel! Das Gaia Hotel ist "ibex platinum" zertifiziert und Mitglied bei den Responsible Hotels of Switerzland.
Aufgaben
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs während der Nacht
- Gewährleisten der Sicherheit unserer Gäste während der Nacht
- Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards
- Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
- Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
- Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
- Erledigung der üblichen Korrespondenz
- Annahme und Eingabe von Reservierungen (via Email und Telefon)
- Reinigungsarbeiten in der Lobby und Lingerie
- Vorbereitung des Frühstückbuffets
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Night Auditor in einer ähnlichen Stellung
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch – in Wort und Schrift
- MS-Office und gute Computer/Onlinekenntnisse
- Verantwortungs-, Kooperations- und Lernbereitschaft
- Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
- Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenüber Mitarbeitenden und Gästen
- Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen
- Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
- Unbefristeter Jahresvertrag
- Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre, in welcher Ihre Individualität geschätzt wird
- Prinzipiell keine Zimmerstunden
- Langjährige Mitarbeitende und Vorgesetzte
- Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und Mitarbeiter-Benefits
- "Friends & Family" Raten bei uns und in Partnerbetrieben
- 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr
- 13\. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt
- Gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof SBB – Zug und Tram
